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苹果 MacBook Air MJVM2CH/A 2015款 11.6英寸笔记本(i5-5200U/4G/128G SSD/核显/Mac OS/银色)
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满意度:2.28 (笔记本平均分:4.11 ) 292条评论
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IT168网友2016年11月28日 09:37投稿数:1

第一次买Mac,因为媳妇工作需要一个新电脑,总体感觉不错的,唯一不明白的是今天到的电脑,查了序列号却显示电话服务已过期,保修也对不上,今天10月18号到的机器,保修却到2017年9月30号,能给解释一下吗?

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IT168网友2016年11月27日 09:36投稿数:1

一点都不好,刚买回几天,升级不了,还黑屏,然后苹果商店一直提示有更新,打开更新后又没有更新项,而且云照片还提示已经有共享的链接,真怀疑是翻新机,早知道官网买了,太对京东现在失望了

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IT168网友2016年11月26日 09:36投稿数:1

mac表面有明显刮痕,当天线上申请了换货,说明1-3个工作日内有人上门取件,可是等到第6个工作日仍没有人联系我,期间咨询过两次在线客服,答复都是说会尽快,聊天记录如图。后来咨询电话客服,才有人说会两小时内回电答复。可是答复情况竟然说因为mac已经激活,无法退换,给了*京东优惠券打发我。我们可以看到新消保法规定7天内是无需说理由退换货的(如图1),就这个情况再问了一次电话客服,客服说他们的售后规定已经说明激活后无法退换(如图2),因为已经激活,无法进行二次销售,除非有质量问题。花了*人想买一个有明显瑕疵的东西回家吧,然后说帮我转接售后客服,等了好几分钟,无人接听,24小时内也无人打电话反馈这个问题。最后,我想说,商家应该在新消保法的规定下制定对消费者有利的条例,而不能制定于新消保法不符且有损消费者利益的格式条例。客观地陈述了我的购物经历,请各位买家慎重。

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