我们通过hp售前咨询了解到这款机子，并向我们推荐。

结果是用photoshop cs、fireworks等图像软件打印时很不清楚，就是打简单的文字都不清楚，但用word，或是打印机本身的测试页都没有问题。

他们来了工程师也解决不了，说是我们选型错误，不应该选择这款。

找到hp的投诉电话，他们居然要我们找出最先向我们推荐此机器的那位咨询人员的工号，我再打售前电话，结果找不到最早那位咨询员；还有他们问我们购买时是否明确表示要用photoshop来打印图片，同时他们不保证打印机与第三方软件是否兼容的问题；还说要我们提供证据证明购买时说过是用来打图像的。我们在他们hp售前咨询推荐的代理商那里提的机器，当时他们很忙，没有进行打印测试（根据我估计在那库房里也的电脑也没法测试，都是财务、销售开单的电脑）。

作为一台支持彩色图像输出的打印机，不支持photoshop，那算是合格吗？