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请要买夏普电视的人,用百度或谷歌搜索下,“夏普维修”和“夏普售后”,然后再决定你买不买
2007年在望京宜家旁的大中商店23000买了夏普的最高档的46存液晶电视。
8月20日白天看电视正常,晚上打开电视发现屏幕全黑,有声音无图像。
8月21日上午,电话到销售小票上的售后电话63547765,对方问了情况说要上门费100元,技术费550,零件费另算,必须把电视拉走维修。
8月23日下午,电话通知问家里是否有人,我本人不在,家里有保姆,就说家里有人在,他们来后填写了夏普家电产品服务单。 上面有如下内容:
8.23取,绿灯亮,黑屏,不排除屏坏 电视机屏有大面积划伤,外观上边有掉漆。
我的电视一直正常使用,搬运中外观上有小的掉漆有可能。 但是“电视机屏有大面积划伤”明显带有恶意的描述, 我不认为我的电视有大面积划伤,而且这么严重的问题,应该口头对我家保姆说明,当时他们就说屏幕有划伤,保姆不具备良好的维权意识,就在单子上签字了,结果到维修单上就变成了大面积划伤。
大面积划伤,可以有数码照片做为凭证,或描述在屏幕的哪个位置,简单的描述为大面积划伤,对以后可能产生的矛盾纠纷的处理,明显的有利于厂家的证据。
本人认为,夏普方面的维修人员,不具备诚信商家的素质。 据保姆口头描述上门人员说屏幕可能损坏,要20000多元维修费。 当时保姆问,这产品怎么是这种质量,上门人员说,那就是你们“赶上了”。
很难相信在当今市场经济当中,著名的耐用家电企业,号称“液晶之父”的夏普,会有这种对客户的态度。
我会收集所有有关的证据,如果处理结果严重损害我作为消费者的权利,我会不惜一切代价进一步投诉夏普公司。
客户愤怒中!
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