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思科集成多业务路由器平台（Cisco 2801、2811、2821、2851、3825和3845）上的思科IP通信特性包括实施松散连接在一起的半自动业务解决方案所需的高级特性和服务，其中包括呼叫处理、呼叫控制协议、服务质量（QoS）、模拟和数字接口、排队、编程、语音留言和自动职守。
竞品分析： Cisco 2851路由器上的新型扩展语音模块（EVM）插槽能够显著提高同一个平台中的模拟语音密度和基本速率接口（BRI）语音密度，最多可以扩展到24个外部交换站（FXS）接口和12个外部交换办公室（FXO）接口（Cisco 2825和3845上也支持这些EVM模块）。所有思科集成多业务路由器平台都支持全部HWIC插槽中的语音接口卡（VIC），并使用可以安装在路由器母板上的可选分组语音DSP模块（PVDM）。Cisco 2851和Cisco 3845上提供的IP通信服务分别如图1和图2所示。