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畅信达 家政服务网络中心

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未上市

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配置参数

  • 呼叫中心应用:家政服务示范性企业
  • 功能描述:系统业务模块完整地覆盖了家政服务的业务范围与重点. 并将家政服务的业务分为营业系统、账务系统、后台系统等部分, 贯穿了市民从诉求提交、工单派发、工单处理、财务结算到回访反馈的各个方面. 系统还提供了完善的报表模块准确反映业务和系统运营状况, 有力地支持对平台进行运营管理工作. 另外在方案设计上, 除了满足业务处理需要外, 还充分考虑到系统的适应性、稳定性和处理的能力.
  • 系统配置:工控机、语音接口板、MVB2000交换系统(含数据库)、CSR2000座席业务系统、语音网关、WEB网站平台、WEB服务器等
  • 接口特性:语音接口板: 模拟线接口、E1数字线接口 中继接口: SS7、ISDN-PRI、SIP、H323、VOIP等 二次开发接口: WebService

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