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畅信达 中小企业呼叫中心系统

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未上市

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配置参数

  • 呼叫中心应用:中小企业, 事业单位, 政府部门
  • 功能描述:通讯管理、客户管理(CRM)、话术管理、知识库(FAQ)、统计报表、电话流量的统计、座席及客服组的效率统计、权限管理、远程座席、分机无限量、分机远程部署、分机之间"0"话费、变长途为市话
  • 系统配置:工控机、语音接口板、MVB2000交换系统(含数据库)、CSR2000座席业务系统、语音网关等
  • 接口特性:语音接口板: 模拟线接口、E1数字线接口 中继接口: SS7、ISDN-PRI、SIP、H323、VOIP等 二次开发接口: WebService

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