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先锋录音 保险业专用呼叫中心

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配置参数

  • 呼叫中心应用:保险业坐席
  • 功能描述:先锋呼叫中心系统将语音查询、自助服务、人工服务、智能分配等紧密结合, 把保险业企业内部资源、潜在客户群体等资源通过网络进行整合, 建立起保险业务流程中各个环节的快速反应机制, 实现资源的统一分配与利用. 系统为一个开放的对话平台, 作为企业与客户之间沟通的工具, 客服人员、销售人员与客户可进行互动和协作 产品功能: 自助服务、保险业务咨询、业务受理、电话销售、主动服务/客户关怀、客户投诉与建议、保险业务市场调查、统计报表、等其他扩展服务

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