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先锋录音 电子商务行业专用呼叫中心

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配置参数

  • 呼叫中心应用:电子商务行业坐席
  • 功能描述:IVR自动语音应答: 利用IVR自动语音应答处理功能, 提供7×24小时的服务. 上班时间将客户来电转接到座席, 在话务高峰和下班时间可以提示客户留电或呼叫转接到手机, 待座席空闲时回拨, 在保证来电不被丢失的同时大大节省了人工成本; 以及订单系统、电话回呼、投诉处理、产品管理、媒体管理、实时监控、知识管理、主动营销、统计便捷等功能

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